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提高在線辦事能力 服務經濟社會發展

  • 時 間2018年12月27日15時

    嘉 賓濉溪縣政務服務中心主任 王強

    主持人

    訪談解讀2018年,濉溪縣政務服務中心緊緊圍繞“放管服”改革,大力推進群眾辦事“最多跑一次”,加快推進“一網、一門、一次”改革,著力打造政務服務“一張網”,努力實現“進一個門、辦所有事”,以“互聯網+政務服務”為工作重點提升服務能力,創新體制機制,優化營商環境,狠抓工作落實,不斷提升行政審批效率,全力優化政務服務環境。

    總結分析本期訪談:現場提問總數6條,現場已答復數6條。

訪談實錄


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[主持人]  謝謝王主任的介紹,下面我們把時間交給網民朋友們。[2018/12/27 15:32:37]
 
[縣政務服務中心主任王強]  1、加強窗口工作人員服務意識,進一步提升服務質量; 2、設置24小時銀行服務區和政務自助服務區; 3、進一步探索“一窗受理,集中辦理”服務模式; 4、強化“互聯網+政務服務”,推動政務服務從“實體審批”向“智慧審批”轉型。[2018/12/27 15:31:03]
 
[主持人]  中心下一步工作的重點是什么?[2018/12/27 15:27:05]
 
[縣政務服務中心主任王強]  一是優化辦事流程把承諾件改造為即辦件;二是實施全大廳所有窗口證件免費郵寄;三是在三個樓層值班臺設置免費復印點,以及各辦事窗口提供免費復印服務等措施,努力讓群眾少跑腿,實現“最多跑一次”目標。目前,縣政務服務中心“最多跑一次”事項總數約為1100項,進駐大廳事項“最多跑一次”比例達到100%。[2018/12/27 15:25:02]
 
[主持人]  縣政務服務中心的“最多跑一次”工作進展如何,實施了哪些措施?[2018/12/27 15:21:57]
 
[縣政務服務中心主任王強]  中心為全縣招商引資企業和重大投資項目開展全程代辦服務。(1)突出企業服務,充分發揮部門服務職能,積極推出服務企業新舉措。一是進一步完善企業代辦服務制度、項目預審制度、并聯審批制度和聯合驗收制度。二是抽調專人為企業提供全程代辦服務,設立“一企一冊”工作臺賬,動態掌握項目進度,及時解決審批服務中存在的問題。三是設立基建聯合審批綜合受理窗口,由政務服務牽頭協調相關窗口,建立協同聯動機制,做好全流程審批服務工作。(2)緊扣重點環節,優化服務流程。一是實施企業登記注冊“一體化”服務。二是實施項目審批預審服務。三是實施基建聯合審批服務。四是實施聯合驗收。通過對招商引資及重點工程項目啟動并聯審批,加快了審批時間,節約了企業運行成本。[2018/12/27 15:20:16]
 
[主持人]  在當前“抓、提、促”背景下,縣政務服務中心在優化營商環境上做出了怎樣的改變?[2018/12/27 15:17:20]
 
[縣政務服務中心主任王強]  中心是安徽第二批政務服務標準化試點單位。2014年8月被安徽省確定為縣級政務服務標準化示范單位。2018年3月,中心成功入選國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。中心大力推進標準化建設,目的是為了促進政務服務工作的規范化標準化。通過探索實踐和持續改進,中心的標準水平上升到一個新的臺階,與打造窗口服務特色、品牌服務特色相融合,建立了符合濉溪縣政務服務中心可持續發展需求的一系列服務標準。[2018/12/27 15:15:12]
 
 
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